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Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento: Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Aura, Elo, Hipercard, Discover), Boleto Bancário e Pix.

 

Qual o custo do envio?

O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no valor total da compra e no endereço de entrega.

 

Como os envios são realizados?

Nossos envios são processados por meio das plataformas Nuvem Envio e Dropi, garantindo segurança e rastreamento para sua encomenda.

 

Para quais regiões vocês enviam?

Realizamos entregas para todo o Brasil.

 

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado. Em média, o tempo estimado é de 18 a 22 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

Posso alterar o endereço de entrega após a compra?

Se perceber que inseriu um endereço incorreto, entre em contato o mais rápido possível pelo e-mail [email protected]. Caso o pedido já tenha sido enviado, não será possível realizar alterações.

 

Qual o prazo para solicitar uma troca?

Você pode solicitar a troca do produto em até 15 dias após a compra, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

 

O que fazer se meu pedido chegar com defeito ou avariado?

Caso seu produto chegue danificado ou com qualquer problema, entre em contato pelo e-mail [email protected] e providenciaremos a substituição.

 

Vocês oferecem reembolso?

Sim, caso o produto não atenda às suas expectativas ou apresente defeito, oferecemos a opção de reembolso. Consulte nossa Política de Devoluções para mais informações.

 

Por que nunca recebi um e-mail de confirmação?

Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico, pois alguns provedores podem filtrar mensagens automáticas. Se o e-mail não estiver lá, pode ser que tenha ocorrido um erro no momento do cadastro do seu e-mail. Caso não consiga encontrá-lo, entre em contato conosco pelo formulário de contato ou pelo e-mail [email protected], e resolveremos o problema.